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Sprachtalentierter Sachbearbeiter (100%)

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Office, Logistics
Sprachtalentierter Sachbearbeiter (100%)
Steinhausen
Schweiz

Administrative Aufgaben:

  • Pflege und Überwachung von Projektplänen, Arbeitszeiten, Budgets und Ausgaben
  • Aufsetzung der Haupt- und Themensortiment für unsere Key Accounts
  • Übersetzung und Formulierung von Artikeltexten in die Muttersprache
  • Verantwortlich für das Produktmanagement im Webshop (Prämien hochladen / Fehler korrigieren / Prämien offline nehmen)
  • Verwalten von mehreren Sortimenten und deren administrativen Arbeiten
  • Organisation und Teilnahme an Stakeholder-Meetings
  • Vorbereitung der notwendigen Präsentationsmaterialien für Meetings
  • Sicherstellung der Einhaltung der Projekttermine
  • Ermittlung von Projektänderungen
  • Administrative Unterstützung bei Bedarf
  • Übernahme von Projektaufgaben nach Bedarf
  • Gemeinsame Entwicklung von Projektstrategien mit dem Key Account Manager
  • Sicherstellung von Projekten gemäss Rahmenbedingungen sowie Pflege von Projekt-Dokumentationen
  • Bewertung von Projektrisiken und -problemen und ggf. Bereitstellung von Lösungen
  • Sicherstellen, dass die Ansichten der Interessengruppen in Bezug auf die beste Lösung berücksichtigt werden

 

Aftersales Team Unterstützung: Kundenkontakt (Telefon/Mail/Chat):

  • Bearbeitung aller Kundenbeschwerden bezüglich Schäden, Fehlern in der Verwaltungsabwicklung, Preisdifferenzen, Transport, Garantie etc.
  • Beantwortung von Kundenfragen (Produkteinformationen, Garantie, Rücksendungen sowie Reparaturen, Lieferzeiten, Lieferprobleme, telefonische Anforderung zusätzlicher Informationen zur Problemlösung)
  • Aktualisierung der Kundeninformationen (Neukunden, Adressänderungen)
  • Bearbeitung von manuellen Aufträgen

 

Administrative Stellvertretung (bei Abwesenheit des Wolhusener Mitarbeiters im Urlaub/Krankheit):

  • Versand von Gutscheinen und automatisierten Endkundenbriefen
  • Erstellen von Retouren- und Ersatzaufträgen
  • Retourenpakete physisch und administrativ bearbeiten

 

Wonach suchen wir:

  • Kaufmännische Grundbildung mit Marketing Weiterbildung von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch-, Französisch sowie Italienisch ist ein Muss (englisch Kenntnisse von Vorteil)
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Kunden- und kommerziell orientiert
  • Flexibler Teamplayer
  • Proaktiv denkend und kritisch an die Prozesse gehend sowie zusammen mit dem Team die Prozesse weiter optimieren
  • Kenntnisse der Microsoft Office Tools, Erfahrung mit CMS und ERP-Systemen sind von Vorteil

 

Was wir Ihnen bieten können:

Sie arbeiten in einer sehr dynamischen Umgebung und Sie haben die Chance mit Ihren Aufgaben zu wachsen. Um Ihre Zielvorgaben erreichen zu können, erhalten Sie die entsprechende Unterstützung. Moderne Arbeitsmittel und fortschrittliche Anstellungsbedingungen sind bei Boost selbstverständlich.

Bewerben für diese Funktion: 
Verfügbarkeit
muttersprachesehr gutgutgrundkenntnissekeine kenntnisse
Deutsch
Französisch
Italienisch
Englisch
Dokumenten
Die Dateien müssen kleiner als 2 MB sein.
Zulässige Dateierweiterungen: gif jpg png txt pdf doc docx zip.
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